为进一步践行“以客户为中心”的服务理念，树立农发行良好的社会形象，让客户感到宾至如归，近日，农发行新泰市开展了行风行貌提升活动。
该行多措并举，提升内外部形象。一是在有限办公环境条件下，本着“规范标准、醒目大方、能亮尽亮、勤俭节约”的原则，该行积极完善视觉形象文化建设，按照总行企业文化建设标准，进行规范化改造升级。二是提升对客服务人员仪容仪表要求。按照总行要求，对仪容仪表、行为举止、服务用语、职业健康进行了统一规定,建立一支职业修养良好、综合素质较高、业务知识全面、服务能力突出的对客服务人员队伍。三是明确工作纪律。要求全体员工遵守工作纪律，严格落实考勤管理规定及请销假制度。
通过开展行风行貌提升活动，该行整体形象有了明显提升。下一步，该行将常态化做好行风行貌提升活动，展现农发行良好的外部形象,促进精神文明建设。(陈洪富)
