“人无信不立,业无信不兴”。近日,农发行郯城县支行紧跟人民银行部署,开展了以“爱征信、惠民生、助发展”为主题的征信宣传活动,通过线上、线下等多种图文影像方式提醒消费者关心自己的信用记录,自觉行使自己的知情权,真正发挥支农领域宣传主战场优势,切实提升客户金融服务的体验感和满意度,进一步扩大了征信知识的社会认知度。
服务是银行立足的基石,优质服务赢得客户信赖。农发行郯城县支行立足营业网点,开展阵地宣传,在营业大厅内摆放宣传材料、LED屏幕滚动播放宣传标语,吸引过往群众及客户眼球。营业厅人员针对不同年龄、职业的人群采用不同的侧重点进行宣传,用通俗易懂的语言详细认真讲解“什么是征信,什么是信用报告,如何拥有良好的个人信用报告”等基础性征信知识,以生动形象的案例全方位、多角度向客户及群众介绍所谓“征信洗白”“征信铲单”新型骗局的识别,让他们认识到《征信投诉办理规程》的重要性,营造“知信用、守信用、用信用”的良好氛围。
下一步,农发行郯城县支行将持续丰富征信知识宣传形式,强化宣传力度,一如既往将金融消费者征信权益保护作为重点宣传工作,在支农工作中进一步当好客户征信权益的保护者和宣传者,发挥农业政策性金融力量在征信权益保护的宣传阵地上的应有作用。(陈书鑫)
