谢谢你专程半夜400多公里南京给我们送产品，解决了我们的难题，真的太感谢了！”宝钢梅山钢铁有限公司设备科顾经理对诸暨市金能轴瓦制造有限公司徐总表示感谢，究竟事出何因？
原来，5月14日凌晨12点左右，梅山钢铁有限公司的一台佳木斯电机股份有限公司生产的高压变频YTP800-6电动机的DQY28-280B/BJ轴瓦突然瓦温急剧升高导致停机。“坏了，十有八九是轴瓦烧坏了”班长叶工说道，一遍吩咐工人拆瓦座，一边立即上报给设备科。顾经理发现公司没有轴瓦相关备件，现在急需二套轴瓦、油封、油环等应急复产，“大半夜去哪里找啊”大家都犯愁地嘀咕道。此时生产旺季，停产若导致一条生产线停下来的话，损失无法估量。顾经理第一时间找了供应商及电机厂家，此时已是凌晨12点后，电话或不通，或无人响应。凌晨1点多，24小时开机的徐总接到顾经理的电话，叙述了当前紧张的事态，希望能在7点前送到南京，以备上午能把电机正常运行起来。徐总二话没说，立即起身，亲自驱车去公司库存，把轴瓦装上皮卡车。平时员工工作强度也高的，也不想打搅员工休息，所以决定独自开车将400多公斤的2付轴瓦及相关配件送到南京
5月14日凌晨6点不到，徐总已出现在梅山钢铁门口。顾经理立即安排通行手续，把轴瓦等配件送至钢厂的维修车间里。这才有了文章开头的那一幕。
诸暨金能轴瓦徐总表示，只有切实做到以客户为中心，急客户之所急，在自己能力最大范围的前提下，尽力为客户提供更为贴心的服务，这样的企业才是未来大家都所需要的合格供应商。
