为践行“以客户为中心”的服务理念，充分利用科技手段提升对客服务质量，不断提升客户满意度，农发行成功上线网上银行企业管理员功能。近日，农发行东平县支行积极开展对客宣传和推广应用。
目前农发行网银企业管理员已实现网银签约客户自行维护账户权限和转账限额、设置审核流程信息、签约短信服务、签约手机银行、维护操作员信息等功能。这些功能的上线，能够进一步提升柜面线上操作效率，便捷客户操作，方便客户需求，优化客户网银使用体验。
为确保客户及时了解该系统，农发行东平县支行柜面人员及时告知新开网银客户企业管理员功能，并对企业管理员角色可以实现的功能范围做好解答，对业务流程方面的疑惑进行演示指导。安排专人关注开通功能客户的使用反馈、持续做好客户服务。
下一步工作中，农发行东平县支行将继续做好网银推广工作，优化客户网银使用体验，进一步提升客户满意度。（马莹）
