近日,邮储银行杭州市分行营业部的贴心服务,在寒风凌冽的冬天为客户带来了温暖。
年迈的陈师傅颤颤巍巍地走进银行大厅,大堂副理见状立即搀扶着到叫号机取号,并引导到等候区就坐。大堂副理接了一杯热水送到陈师傅手上:“大爷,天这么冷,喝杯热水吧。”陈师傅接过水杯后,连声道谢。因陈师傅年纪较大听不清楚,办理业务的过程中,大堂副理一直陪在其身边,耐心提供业务指导并解答提出的问题。办理完成后,陈师傅对着大堂副理竖起大拇指,表示热烈感谢,要求其他工作人员一定要转告行长对其提出表扬,并在意见簿上写上表扬话语。
一杯热水虽不起眼,却如冬日的暖阳,让人不再感受到寒风,也让客户切实感受到了邮储银行的温暖服务。
